Política de privacidad

1. Introducción

Conscious Innovation Lab OÜ («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Información de contacto:
Conscious Innovation Lab OÜ
Sakala 7-2
10141 Tallin, Estonia
Correo electrónico: info@mypalmleaf.com


Responsable de Protección de Datos (RPD): Stephan Oesterreicher
Correo electrónico: info@mypalmleaf.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios:

  • Nombre.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos de pago.
  • Huella del pulgar (para localizar tu hoja de palma).
  • Sexo y país de nacimiento (para localizar tu hoja de palma).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de pedidos: Para procesar y entregar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
  • Cómo encontrar tu hoja de palma: Las huellas dactilares, el sexo y el país de nacimiento se recogen únicamente para localizar tu hoja de palma específica.
  • Boletines informativos: Para enviar boletines y actualizaciones (sólo con tu consentimiento).
  • Analítica y mejora del sitio web: Para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario utilizando herramientas como Google Analytics y el píxel de Facebook.
  • Cumplimiento legal: Cumplir la normativa fiscal y financiera aplicable.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Consentimiento: Para boletines y cualquier comunicación de marketing.
  • Necesidad contractual: Para cumplir los pedidos y prestar los servicios.
  • Intereses legítimos: Analizar el rendimiento del sitio web y garantizar su funcionalidad.
  • Obligaciones legales: Para el cumplimiento de los informes fiscales y otros requisitos legales.

5. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores de servicios externos para procesar tus datos de forma segura y eficiente, entre ellos:

  • Proveedores de alojamiento: AWS, Google Cloud, monday.com.
  • Herramientas de Email Marketing: Mailchimp.
  • Procesadores de pago: PayPal, Stripe.
  • Analítica y seguimiento: Google Analytics, píxel de Facebook

Cada uno de estos proveedores cumple el GDPR y garantiza la protección de datos mediante las salvaguardias adecuadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Para localizar tu hoja palmar, transferimos datos personales (huella dactilar, sexo, país de nacimiento) sin nombre a India. Estas transferencias se realizan con arreglo a Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de usuario. Entre ellas se incluyen:

  • Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.
  • Píxel de Facebook: Para marketing personalizado y seguimiento de conversiones.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o ajustar la configuración de tu navegador.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante los siguientes periodos:

  • Datos generales del cliente (por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección de facturación): 6 años.
  • Huellas dactilares (utilizadas para localizar las hojas de palma): 4 semanas después de la lectura general.

Los datos se eliminan o se convierten en anónimos cuando dejan de ser necesarios para los fines indicados.

9. Tus derechos

En virtud del GDPR, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  1. Derecho de acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
  2. Derecho de Rectificación: Corregir inexactitudes en tus datos.
  3. Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»).
  4. Derecho a restringir el tratamiento: Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  5. Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  6. Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por intereses legítimos o con fines de marketing.
  7. Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
  8. Derecho a presentar una reclamación: Presenta una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si crees que se han vulnerado tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@mypalmleaf.com.

10. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No utilizamos herramientas automatizadas de toma de decisiones ni de elaboración de perfiles.

11. Seguridad de los datos

Aunque actualmente no aplicamos medidas técnicas de seguridad específicas (por ejemplo, encriptación), hacemos todo lo posible para tratar los datos personales de forma segura y sólo los compartimos con terceros de confianza. Estamos trabajando para implantar medidas de seguridad más sólidas en un futuro próximo.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta página y, cuando proceda, te lo notificaremos directamente.

Última actualización: 22 de noviembre de 2024